Bestimmungen des Online-Shops – veneziananuova.com
Identifikation des Verkäufers
Der Inhaber des Shops ist:
ORPOL GROUP SP. ZOO. SP.K
mit Sitz in Ożarów Mazowiecki/Jawczyce
05-850 an der ul. Sadowa 3,
NIP: PL1182146619, REGON: 367453378, KRS 0000765252
Kontonummer:
PL 91 1240 6380 1978 0000 5107 0416
Telefon: + 48 22 722 18 18
E-mail: shop@veneziananuova.com
I Definition
Online-Shop – bedeutet, dass der Kauf- oder Dienstleistungsvertrag auf elektronischem Weg geschlossen wird und, wenn der Verbraucher Vertragspartei ist, dieser zu den im Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Artikel 827). .
Verkäufer und Dienstleister – Unternehmer: ORPOL GROUP SP. ZOO. SP.K, mit Sitz in Ożarów Mazowiecki/Jawczyce (05-850) an der ul. Sadowa 3, NIP: PL1182146619, REGON: 367453378, KRS 0000765252 – Kaufvertrag abgeschlossen über die Website des Online-Shops www.veneziana.eu.
Kunde – eine natürliche Person sowie eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der durch besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verliehen wird und die einen Vertrag abschließt oder schließen möchte oder andere über die Website des Online-Shops angebotene Dienstleistungen in Anspruch nimmt .
Bestimmungen – diese Bestimmungen des Online-Shops.
Kaufvertrag – ein Produktkaufvertrag, der aus der Ferne über den Online-Shop geschlossen wird.
Bestellung – eine elektronisch oder telefonisch abgegebene Erklärung über die Bereitschaft, einen Vertrag abzuschließen (ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bestellen).
Newsletter – ein vom Verkäufer elektronisch bereitgestellter Dienst, der darin besteht, den Interessenten kommerzielle und werbliche Informationen an die vom Interessenten angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
II Allgemeine Bestimmungen
1. Der Online-Shop verkauft Artikel über die Website www.veneziana.eu auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen.
2. Die AGB sind Bestandteil des mit dem Kunden abgeschlossenen Kaufvertrages. Die Annahme der Bestimmungen ist freiwillig, die Nichtannahme hindert den Kunden jedoch daran, eine Bestellung aufzugeben.
3. Die im Store angegebenen Preise sind Bruttopreise (inkl. Mehrwertsteuer).
4. Die im Shop erhältlichen Waren sind neu und frei von Sach- und Rechtsmängeln. Ausgenommen hiervon sind Waren mit deutlich erkennbaren Mängeln und Gebrauchsspuren.
Die Mängelhaftung richtet sich nach dem geltenden Recht, insbesondere nach Art. 12 Abschnitt 1 Punkt 13 des Gesetzes über Verbraucherrechte (GBl. 2014, Pos. 827, in der jeweils gültigen Fassung), Artikel 556 und 5561-5563 des Bürgerlichen Gesetzbuches (GBl. 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der jeweils gültigen Fassung).
III Befehle
1. Der Online-Shop führt Bestellungen in Europäischen Union aus.
2. Sie können 24 Stunden am Tag elektronisch eine Bestellung aufgeben. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
3. Die Ausführung der Bestellung (Vorbereitung und Versand der Produkte) durch den Verkäufer erfolgt:
• nach Bestätigung der Bestellung – wenn Zahlung per Nachnahme ausgewählt ist;
• nach Eingang der Zahlung auf dem Konto – sofern Vorkasse gewählt wurde.
4. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen für vorrätige Produkte beträgt 1 bis 2 Werktage, gerechnet ab dem im vorherigen Punkt festgelegten Datum. Bei Produkten, die auf Bestellung angeboten werden, wird die Frist bei der Bestellung angegeben.
5. Die Informationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Shops neben dem gekauften Produkt angezeigt werden, sind für die Parteien bindend. Dies gilt insbesondere für: Preis, Eigenschaften der Ware, deren Eigenschaften, im Set enthaltene Bestandteile, Liefertermine und -art.
6. Die auf der Website des Shops verfügbaren Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Der Verkäufer hält sich an den Verhaltenskodex im Sinne des Gesetzes vom 23. August 2007 zur Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken (Inhalt verfügbar unter www.uokik.gov.pl/download.php?id=546).
IV-Zahlung
1. Der Kunde hat die Wahl zwischen den Zahlungsarten:
• elektronische Zahlung über PayU
• Zahlung per Überweisung auf das angegebene Bankkonto (Überweisung)
• Zahlung bei Lieferung in bar oder mit Karte
2. Die Versandkosten sind in der Bestellübersicht angegeben.
3. Voraussetzung für die Warenfreigabe ist die Bezahlung der Ware und des Versands.
4. Bei Zahlung per Überweisung ist der fällige Betrag innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung zu begleichen.
Online-Zahlungssystem Stripe Inc. 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, California 94080, US über Zahlungsdienste.
V Warenversand
1. Der Versand der bestellten Ware erfolgt per Kurier. Versandkosten und Konditionen finden Sie im Bereich Lieferung und Zahlung.
VI Reklamation im Rahmen der Garantie
1. Der Online-Shop ist verpflichtet, dem Kunden ein Produkt ohne Mängel zur Verfügung zu stellen.
2. Im Falle einer Nichtkonformität des Produkts mit dem Vertrag sollte der Kunde eine Reklamation über das Reklamationsformular einreichen und die reklamierte Ware zusammen mit dem Reklamationsformular an das Geschäft zurücksenden.
Das Beschwerdeformular können Sie hier herunterladen.
Beschwerden können schriftlich oder per E-Mail an den Online-Shop an folgende Adresse gerichtet werden:
ORPOL GROUP SP. ZOO. SP.K
mit Sitz in Ożarów Mazowiecki/Jawczyce
05-850 an der Ul. Sadowa 3,
NIP:PL1182146619,
E-mail: shop@veneziananuova.com
Das reklamierte Produkt sollte an dieselbe Adresse gesendet werden.
3. Der Shop antwortet auf die Reklamation des Kunden innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung der Ware zusammen mit dem Reklamationsformular.
4. Der Shop haftet gegenüber dem Kunden gemäß dem im Bürgerlichen Gesetzbuch vom 23. April 1964 (GBl. Nr. 16, Punkt 93 in der jeweils gültigen Fassung) geregelten Gewährleistungsrecht für einen Zeitraum von 24 Monaten.
5. Wenn ein Mangel auftritt, kann der Kunde vom Shop Folgendes verlangen (im Rahmen der Garantie):
• Austausch von Waren gegen neue;
• Reparatur von Waren;
• Preissenkung;
• vom Vertrag zurücktreten – wenn der Mangel erheblich ist.
Bedeutung des Mangels: Die Bedeutung des Mangels wird unter Berücksichtigung seiner Bedeutung für den Zweck (z. B. das Auto fährt nicht) und des Zwecks, für den der Käufer die Ware gekauft hat, beurteilt. Bei einem unerheblichen Mangel ist ein Rücktritt vom Vertrag nicht möglich (z. B. eine defekte TV-Fernbedienung berechtigt nicht zum Rücktritt vom Vertrag über den Kauf des Receivers).
Preisminderung: Die Minderung des Preises soll in einem solchen Verhältnis zum Vertragspreis stehen, dass der Wert der mangelhaften Sache dem Wert der mangelfreien Sache entspricht.
6. Der Shop wird auf die Anfragen des Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Anfrage antworten. Der Shop wird die Anfragen des Kunden unter Berücksichtigung der folgenden Umstände berücksichtigen:
• Leichtigkeit und Geschwindigkeit des Austauschs oder der Reparatur der Waren;
• die Art des Mangels – erheblich oder unwesentlich;
• ob die Ware schon einmal beworben wurde.
7. Das Geschäft kann den Antrag des Kunden auf Ersatz oder Reparatur der Waren ablehnen, sofern der Ersatz oder die Reparatur der Waren unmöglich ist oder im Vergleich zum zweiten möglichen Antrag übermäßige Kosten verursachen würde. In einem solchen Fall wird das Geschäft eine alternative Lösung vorschlagen.
8. Jeder Kunde, der Verbraucher ist, hat die Möglichkeit, bei Beschwerden und Ansprüchen außergerichtliche Wege zu beschreiten. Um die Möglichkeit einer gütlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen zu nutzen, kann der Kunde eine Beschwerde einreichen, z. B.:
• über die EU-ODR-Onlineplattform, abrufbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/,
• durch den Woiwodschaftsinspektor für Handelsinspektion in Warschau, ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warschau http://wiih.org.pl/index.php
9. Der Ablauf des Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten richtet sich nach den jeweils geltenden Rechtsvorschriften (insbesondere dem Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).
10. Gemäß Artikel 558 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Gewährleistungshaftung des Shops bei Verträgen mit Kunden, die keine Verbraucher sind, ausgeschlossen.
VII. Recht zum Rücktritt vom Vertrag
1. Gemäß dem Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 hat der Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2. Der Rücktritt vom Vertrag ist wirksam, wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung des Produkts eine Rücktrittserklärung vom Vertrag abgibt. Zur Wahrung der Frist genügt die Abgabe einer Erklärung vor Ablauf der Frist.
Die Erklärung kann auf dem Vertrags-Widerrufsformular abgegeben werden, das hier heruntergeladen werden kann.
Eine Rücktrittserklärung vom Vertrag kann schriftlich oder per E-Mail an den Online-Shop an folgende Adresse gerichtet werden:
ORPOL GROUP SP. ZOO. SP.K
mit Sitz in Ożarów Mazowiecki/Jawczyce
05-850 an der ul. Sadowa 3,
E-mail: shop@veneziananuova.com
Das reklamierte Produkt sollte an dieselbe Adresse gesendet werden.
3. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich zurückzugeben, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem er den Online-Shop über den Rücktritt vom Vertrag informiert. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.
4. Das Geschäft erstattet das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung. Der Shop kann die Rückerstattung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er die Artikel zurückerhält.
5. Das Geschäft erstattet das Geld mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat. Bei Zahlung per Zahlungskarte erfolgt die Rückerstattung auf das Kartenkonto.
6. Der Kunde trägt alle unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Artikels (z. B. Verpackung, Sicherheit, Versandkosten).
7. Das Widerrufsrecht steht dem Kunden nicht zu bei Verträgen:
• bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen in einer versiegelten Verpackung gelieferten Artikel handelt, der aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
• bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen Artikel handelt, der schnell verderbt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;
• bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der nach Spezifikation hergestellt wird
des Kunden oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse;
• Erbringung von Dienstleistungen, wenn das Geschäft die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch das Geschäft sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert;
• Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat und nachdem der Shop ihn über den Verlust des Rechts zum Rücktritt vom Vertrag informiert hat;
• bei denen Gegenstand der Leistung Gegenstände sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind.
8. Basierend auf Artikel. Gemäß Artikel 31 des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 gilt im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag der Vertrag als nicht geschlossen.
9. Das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, besteht nicht für den Kunden, der kein Verbraucher ist.
10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
VIII Elektronisch erbrachte Leistungen
1. Das Geschäft bietet die folgenden Dienstleistungen elektronisch an:
• Anlegen und Verwalten eines Kundenkontos im Online-Shop;
• Bearbeitung des Produktbestellformulars im Online-Shop;
• mit Zustimmung des Kunden – Versenden von kommerziellen Informationen, Werbeangeboten usw. in Form eines „Newsletter“-Dienstes.
2. Die in Punkt 1 genannten Leistungen werden 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag erbracht.
3. Service:
• Kontakt per Formular – beinhaltet, dass der Kunde eine Nachricht über interaktive Formulare sendet, die auf der Website des Shops enthalten sind. Der Vertrag kommt durch die Nutzung des Kontaktformulars durch den Kunden zustande;
• Pflege eines Kundenkontos – dabei geht es um die Bereitstellung eines individuellen Panels mit der Möglichkeit, den Bestellverlauf einzusehen und Daten zu bearbeiten. Der Vertragsschluss erfolgt durch Ausfüllen der entsprechenden interaktiven Formulare auf der Website des Shops;
• Der Dienst „Newsletter“ wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie dem Versand von Nachrichten an die bei der Registrierung angegebene Adresse des Kunden zustimmen.
4. Ein Rücktritt von den elektronisch erbrachten Leistungen ist jederzeit möglich, ohne dass hierfür zusätzliche Kosten entstehen.
• Kontaktservice per Formular – durch Beendigung der Nutzung interaktiver Formulare, die auf den Websites des Shops verfügbar sind;
• Pflege des Kundenkontos – durch Senden einer E-Mail an die in Absatz 1 angegebene Adresse. Die Nachricht muss Daten enthalten, die die Überprüfung des Service-Abonnenten ermöglichen.
• „Newsletter“-Dienst – durch Senden einer E-Mail an die in Absatz 1 angegebene Adresse. Die Nachricht muss Daten enthalten, die eine Überprüfung des Dienstteilnehmers ermöglichen.
5. Wenn der Shop eine Handlung zum Nachteil des Shops, einen Gesetzesverstoß oder einen Verstoß gegen die Bestimmungen der Geschäftsordnung feststellt, kann der Shop jederzeit den Zugang des Kunden zu den in Punkt 2 genannten Diensten einschränken, sperren oder entziehen Store informiert den Kunden per E-Mail über die Sperrung oder Einschränkung des Zugangs zu den Diensten. Die E-Mail wird an die im Formular angegebene Adresse gesendet.
6. Die Dienste werden auf unbestimmte Zeit bereitgestellt, der Shop kann jedoch den Zugang zu ihnen einschränken, sperren oder ändern, indem er den Kunden auf die in Absatz 11 Punkt 4 angegebene Weise informiert.
7. Sowohl der Kunde als auch der Shop können den Vertrag über die Erbringung der in Punkt 1 genannten Dienstleistungen jederzeit durch Übersendung einer Willenserklärung per E-Mail kündigen.
IX Datenschutz
1. Der Shop verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden gemäß geltendem Recht und auf die in der Datenschutzrichtlinie angegebene Weise.
X Technische Maßnahmen
1. Für die Nutzung des Online-Shops, einschließlich der Durchsicht des Sortiments und der Bestellung von Produkten, ist Folgendes erforderlich:
• Endgerät (z. B. Computer, Tablet, Smartphone) mit Zugang zum Internet und einem Webbrowser wie Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
• aktives E-Mail-Konto;
• JavaScript aktiviert;
• Zustimmung zur Verwendung von Cookies (erforderlich für eine Bestellung).
XI Inkrafttreten und Änderungen des Reglements
1. Die Bestimmungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.
2. Diese Bestimmungen können geändert werden.
3. Änderungen der Geschäftsordnung werden auf der Website des Shops veröffentlicht.
4. Informationen über Änderungen der Geschäftsbedingungen werden dem Kunden an die in den Kontoeinstellungen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
5. Änderungen der Geschäftsordnung treten 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung in der im Abschnitt genannten Weise in Kraft. 3.
6. Der Shop geht davon aus, dass der Kunde, der über ein Konto auf der Website des Shops verfügt, die Änderungen der Geschäftsbedingungen akzeptiert hat, wenn er den Vertrag nicht bis zum Ende der im Abschnitt genannten Frist gekündigt hat. 5.
7. In Angelegenheiten, die nicht durch die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung geregelt sind, gilt polnisches Recht.