Retour

Délai de résiliation du contrat

Vous pouvez résilier le contrat d'achat sans donner de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande.

Formulaire de retour

Pour exercer le droit de rétractation du contrat, vous devez nous en informer sous la forme d'une déclaration soumise de la manière choisie :

•             en utilisant le formulaire disponible ICI ou

•             au moyen de toute autre déclaration sans ambiguïté contenant des informations sur la décision de résilier le contrat.

Remise de la déclaration

La déclaration doit être envoyée à sklep@veneziana.eu ou par courrier à l'adresse de correspondance : Orpol Group Sp. z o.o. zoo. Sp. k. Jawczyce 05-850, ul. Sadowa 3.

Frais de retour

Les frais directs de retour de la marchandise sont à la charge du client.

Date de retour

Le délai d'envoi du retour est de 14 jours calendaires maximum à compter de la date de résiliation du contrat d'achat.

 Les marchandises retournées doivent être envoyées à l’adresse suivante :

Orpol Group Sp. z o.o. Sp. k.,  Jawczyce 05-850, ul. Sadowa 3

Veuillez inclure avec votre envoi :

•             formulaire de retour complété reçu avec la marchandise commandée (le formulaire est également téléchargeable ICI),

•             reçu d'achat ou facture.

 Important : Nous n'acceptons pas les colis qui nous sont renvoyés à la livraison.

Remboursement

Nous rembourserons le montant des marchandises qui nous seront renvoyées immédiatement après réception du colis de retour, mais au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation.

En cas de résiliation du contrat, le paiement est remboursé en utilisant les mêmes modes de paiement que ceux utilisés lors de la transaction initiale.